1.0 CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Contratto, regolano espressamente le relazioni in essere tra PARADISE DESIGN, S.L.U., con sede legale in Spagna, Avenida Central 8, 1º Dcha, 22330 Ainsa (Huesca), e P.IVA nº B22366124 (d’ora in poi “PARADISE DESIGN”) e i terzi (d’ora in poi “Utenti”) che si inscrivono come Utenti acquistino prodotti presso lo shop on line del sito web
www.paradisedesignstore.com proprieta dell’azienda Paradise Design SLU (d’ora in poi denominata “Shop on line”)
1.1 PRODOTTI E PREZZI
Paradise Design, SLU, si riserva il diritto di decidere, in ogni momento, i prodotti che si offriranno agli Utenti attraverso lo Shop on line.
In particolare, PARADISE DESIGN, S.L.U., potrà in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti rispetto a quelli offerti o inclusi nello shop on line. Resta inteso che, salvo diversa disposizione, tali nuovi prodotto sono sottomessi a questo disposto nelle presenti Condizioni Generali di uso e Vendita. Allo stesso modo PARADISE DESIGN, si riserva il diritto di modificare l’offerta dei prodotti in qualsiasi momento e senza nessun tipo di preavviso.
I prodotti presenti nello Shop on line sono riprodotti fedelmente per quanto permetta la tecnologia e la visualizzazione del web, in rapporto al prodotto stesso effettivamente offerto in quanto a colore, forma, apparenza e qualsiasi altra dettaglio. Si ricorda che si può, in qualsiasi momento, consultare le caratteristiche essenziali e i prezzi dei prodotti offerti nello Shop on line
www.paradisedesignstore.com nella scheda tecnica di ogni prodotto.
I prezzi indicati nello Shop on line sono in Euro e sono inclusivi di IVA, salvo indicazioni contrarie y sono validi salvo errore tipografico.
I prezzi dei prodotti sono soggetti a modiche nel tempo. Si prega di assicurarsi quale sia il prezzo prima di inviare il rispettivo foglio d’ordine.
Confermiamo che non è possibile informare gli Utenti, preventivamente, delle promozioni e/o delle riduzioni di prezzo degli articoli, ne rimborsare la differenza una volta che l’ordine sia stato accettato.
Rammentiamo che i costi di invio non sono inclusi nel prezzo del prodotto mostrato nella scheda della stesso.
I costi di invio saranno indicati separatamente durante il processo di acquisto. Nel caso che l’ordine abbia i requisiti necessari per usufruire di eventuali promozioni dedicate per limitati periodi di tempo a “costi di invio gratuiti”, sarà nostra premura avvisarvi durante il processo di compra.
PARADISE DESIGN si riserva il diritto di modificare la offerta commerciale presentata nel sito web come è già stato indicato (modificazione riguardo al prodotto, prezzi, promozioni e altre condizioni e servizi) in qualsiasi momento.
PARADISE DESIGN si impegna con tutti i sui mezzi che le informazioni contenute nel sito web siano veritiere e senza alcun errore tipografico. Nel caso che si producesse, in qualsiasi momento, un errore di detto tipo, alieno alla volontà stessa di PARADISE DESIGN, si procederà, una volta individuato alla sua immediata correzione. Nel caso che qualsiasi Utente avesse deciso per l’acquisto sulla base di un errore tipografico, PARADISE DESIGN gli comunicherà l’errore e lo stesso avrà diritto a rescindere l’acquisto senza nessuno costo previo o addizionale.
1.2 LIMITE D’ORDINE
Per ragioni di ottimizzazione logistica e di stock si pone il limite di ogni singolo acquisto a 6 pezzi per singolo ordine. PARADISE DESIGN potrà eventualmente modificare il limite in funzione delle richieste ricevute.
1.3 FARE UN ORDINE
Paradise Design, pone a disposizione degli usuari nel sito web di
www.paradisedesignstore.com differenti prodotti di gioielleria e altri complementi di moda disegnati e commercializzati direttamente da PARADISE DESIGN, S.L.U.
L’effettivo acquisto si realizzerà come conseguenza del completamento da parte dell’Utente di tutti i formulari che si possano presentare lungo il processo di acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Al realizzare un ordine l’Utente o cliente, si impegna alla piena e consapevole accettazione da parte sua alla proposta commerciale di PARADISE DESIGN, S.L.U., e delle Condizioni Generali applicabili.
Si conface che i dati forniti dall’Utente a PARADISE DESIGN siano veritieri e che lo stesso sia un effettivo cliente della carta di Credito utilizzata per realizzare l’ordine e che esistano sufficienti fondi nella stessa carta di credito atti a coprire il costo dell’acquisto realizzato.
Una volta che l’Utente abbia realizzato un ordine con PARADISE DESIGN, lo stesso riceverà una mail di conferma della ricezione del suo ordine e del fatto che lo stesso è in processo di finalizzazione. Detta mail di conferma riporterà nella stesso un codice di riferimento dell’ordine con il dettaglio delle caratteristiche del/dei prodotto/i, il/i prezzo/i e il/i costo/i di invio.
PARADISE DESIGN si riserva il diritto a respingere un ordine nel caso che l’articolo sollecitato sia momentaneamente esaurito e non abbai passato i controlli interni di qualità minima e che sia stato ritirato della vendita.
Nel processo di acquisto si realizzerà una verifica autorizzata standard dei dati della Carta di credito dell’Utente.
Saranno realizzati controlli di sicurezza per ogni ordine tali che nel caso non fossero superati si procederà alla cancellazione dell’ordine e l’Utente ne sarà informato debitamente.
1.4 CONFIRMAZIONE DELL’ORDINE. FATTURA
In quanto il processo di vendita sia concluso PARADISE DESIGN provvederà a inviare all’Utente una conferma di acquisto per mezzo di una mail, informandolo che il suo ordine è stato accettato e la sua merce inviata. In detta mail, ovvero contratto di acquisto vendita, sottoposto alla presenti condizioni generali, solo saranno incluse le merci che siano elencate nella mail di conferma dell'invio, secondo quanto stabilito nel punto 1.3 delle presenti condizioni di vendita. Questa conferma del contratto in vigore tra PARADISE DESIGN, S.L.U. e l’Utente si regge sulla base delle norme applicabili al prodotto e sevizio acquisito, che si possono consultare in questa pagina.
PARADISE DESIGN, S.L.U., archivierà i documenti elettronici per i quali si formalizza il contratto, inviando allo stesso tempo una copia all’Utente una volta realizzato l’acquisto. Il contratto si formalizzerà in lingua spagnola.
La conferma dell’ordine inviata da PARADISE DESIGN, S.L.U. non ha valore di fattura, ma solo come buono d’acquisto. PARADISE DESIGN invierà con il prodotto la corrispondente fattura.
1.5 METODO DI PAGAMENTO
L’Utente che acquisti un prodotto attraverso lo Shop online dovrà effettuare il pagamento per mezzo dei sistemi di pagamento dettagliati nello stesso shop on line che sono: carta di credito (Visa o Mastercard), bonifico bancario e Pay Pal
Il prezzo di acquisto sarà addebitato nel conto corrente del cliente, nello stesso momento dell’acquisto e la stesso acquisto sarà effettivo una volta ricevuto il via libera da parte dei centri di pagamento bancari.
Nel caso che il TVP (terminale Punto Vendita) informi della non validità della Carta di Credito per qualsiasi ragione, si cancelleria automaticamente l’ordine, informando on-line l’Utente delle medesima annulazione.
1.5.1 SICUREZZA E PRIVACY
Paradise Design SLU non dispone in nessun momento dei dati relativi a qualsivoglia carta di credito.
I dati vengono introdotti direttamente in una pagina web sicura della entità bancaria che gestione i pagamenti garantendo cosi la maggiore sicurezza e privacy possibile.
1.5.2 TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD
Tutte le operazioni realizzate in
www.paradisedesignstore.com che implichino transazioni con la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano in un ambiente sicuro.
Gli stessi dati della carta di credito non rimangono registrati in nessuna database, ma vengono indirizzati direttamente al TVP (Terminale Punto di Vendita della Banca)
Inoltre le informazioni, nel tentativo di fornire ai titolari di carta di credito la maggiore sicurezza possibile, è stato introdotto nel nostro sistema di pagamento il metodo pagamenti sicuri denominato CES (commercio elettronico sicuro). In questa maniera, il titolare di una carta di credito “messa in sicurezza” potrà sempre effettuate pagamento con carta Visa o mastercard nel nostro Shop online.
Al pagare con carta Visa o Mastercard, verranno richiesti sempre i seguenti dati: il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di validità (CCV) che coincide con le 3 ultime cifre del numero stampato in corsivo nel retro della carta Visa o Mastercard, rafforzando in questo modo la sicurezza della transazione.
Cosa è il “VERIFIED BY VISA” e “MASTERCARD SECURE CODE”
CES (Commercio Elettronico Sicuro)
CES è un sistema per rendere sicure le transazioni in internet promozionato principalmente, tra glia altri, da Visa International e Mastercard. La sua finalità è offrire maggiore sicurezza tanto all’Utente quanto ai commercianti che vendono per mezzo della Rete, nel momento che il compratore viene identificato come legittimo titolare della carta che sta utilizzando.
In pratica, pagando con carta Visa O Mastercard “sicurizzata” all’utente verrà richiesta oltre ai consueti numero e data di scadenza, una chiave personale di utilizzo esclusivo per gli acquisti in Internet che lo identificherà in maniera inequivoca come proprietario della carta. In questa maniera nessuno potrà fare acquisti in Internet senza conoscerà detta chiave. Si può verificare se è attivato il protocollo di Commercio Elettronico Sicuro al mostrarsi i loghi di VISA “Verified by VISA” e di Mastercard “Matercard Secure Code”.
Se ancora non ha ricevuto una chiave personale di esclusivo uso per i pagamenti in internet le consigliamo che ne solleciti presso la sua istituzione bancaria aderendo al CES
A tal fine può mettersi in contatto con la sua banca o se è cliente di una banca elettronica potrà richiederlo direttamente on line.
1.5.3 PAY PAL
Paypal é un sistema di pagamento elettronico simile alle modalita VISA o MASTERCARD, con il vantaggio rispetto al resto delle modalitá di pagamento eletroniche disponibili, di non dover introdurre i dati della carta di credito, dato il fatto che PayPal attuerá da intermediario entro l’istituzione bancario e il soggetto commmerciale.
1.6 INVIO E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per conoscere le modalitá specifiche di invio e consegna dei prodotti, le nazioni che vengono servite, cosí come i rispettivi costi, si prega di consultare i paragrafi 1.8.1 e 1.8.2. Vi preghiamo di fare particolare attenzione al testo, in quanto le informazioni contentute formano parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si considerano conosciute e integralemnte accettate da parte dell’Utente nel momento stesso che invii a PARADISE DESIGN il modulo d’ordine.
1.7 SERVIZIO DI ATTENZIONE AL CONSUMATORE
Per ottenere qualsiasi chiarimento o inviare una reclamazione, l’Utente potrá inviare un messaggio di posta elettronica a
info@paradisedesignstore.com
1.8 SPEDIZIONI E RESSI
L’ambito territoriale delle vedinte dell Shop on line viene limitato exclusivamente ai paesi dell’unione Europea, Norvegia, San Marino, Svizzera, Andorra, Stati Uniti d’America (USA) e Canada, pertanto non si accettano ordini da peasi non espressamenti inclusi nella lista di cui sopra.
I costi di invio non sono inclusi nel prezzo del prodotto che viene indicato nella scheda del prodotto. I dettagli dei costi di invio sono riporati di seguito nei paragrafi 1.8.1 / 1.8.2 delle presenti Condizioni Generali e di Vendita.
1.8.1 SPEDIZIONI A SPAGNA (territorio peninsola)
PARADISE DESIGN offre al momento solo una opzione di invio cosiddetto “Standard”, i cui tempi di consegna sono stimati da 2 a 6 giorni lavorativi in funzione del destino dell’imballo. I tempi si considerano dal momento che PARADISE DESIGN invie all’Utente la conferma dell’ordine e l’avviso della avvenuta consegna del pacchetto alla logistica tramite posta elettronica.
I costi di invio sono indicati nel sito web al momento della realizzazione dell’ordine. I costi di invio non sono inclusi nel prezzo del prodotto indicato nella scheda del proddotto.
L’invio dei prodotti di PARADISE DESIGN si realiza in collaborazione con diversi operatori di logística di riconosciuto prestigo. Non si consegneranno ordine presso Casalle Postali, Hotel o qualsiasi domicio non permanente.
I nostri servizi di spedizione e consegna operano da lunerdi a venerdi.
Nel caso che nessuno sia disponibile alla recezione dell’invio presso l’indirizzo di consegna, si realizzeranno due tentativi della stessa lasciando un avviso presso l’indirizzo indicato.
Si tenga nota che per circostanze di forza maggiore non imputabile a PARADISE DESIGN come a titolo esemplificativo mal tempo, scioperi nei traasporti etc. il tempo di consegna puó essere maggiore dell’indicato.
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per la Spagna (penisola) é di 7,5 euro (sette euro e cinquanta centesimi)
Gradiamo informala che nel caso che l’ordine di acquisto con consegna nel territorio spagnolo (penisola) per un importe uguale o superiore a 200 euro (duecento euro), la consegna é gratuita.
1.8.2 SPEDIZIONE FUORI DAL TERRITORIO PENINSULARE SPAGNOLO
I tempi di consegna indicativi per destini fuori dal territotio peninsulare spagnolo possono variare dai 4 ai 10 giorni lavorativi, dipendendo dalla destinazione internazionale e la classificazione dell’inidizzo come centro metropolitano o zona remota.
I costi di invio si indicheranno nel sito web al momento della realizzazione dell’ordine. I costi di invio non sono inclusi nel prezzo del prodotto indicato nella scheda prodotto.
L’invio dei prodotti di PARADISE DESIGN si realiza in collaborazione con diversi operatori di logística di riconosciuto prestigo. Non si consegneranno ordine presso Casalle Postali, Hotel o qualsiasi domicio non permanente.
I nostri servizi di spedizione e di consegna operano da lunerdi a venerdi.
Nel caso che nessuno sia disponibile alla recezione dell’invio presso l’indirizzo di consegna, si realizzeranno due tentativi della stessa lasciando un avviso presso l’indirizzo indicato.
Si tengo nota che per circostanze di forza maggiore non imputabile a PARADISE DESIGN come a titolo esemplificativo mal tempo, controlli doganali, scioperi nei trasporti ect il tempo di consegna puó essere maggiore dell’indicato.
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per le isole Baleari y Gibilterra, é di 9,5 euro (nove euro e cinquanta centesimi)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per le Isole Canarie, Ceuta, Melillia, Principato di Monaco, Italia, Francia Portogallo (escludendo le Isole Azzorre e Madeira), Belgio, Olanda, Luxemburgo, Germania, Inghilterra, Galles, Scozia e Irlanda é di 13,00 euro (tredici euro)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per l’ Austria, Danimarca, Ripublica d’Irlanda, Finlandi e Svezia é di 15,5 € (quindici euro e cinquanta centesimi)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per Bulgaria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia e Romania é di 20 euro (venti euro)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per le Isole Madeira e Azzorre é di 23 euro (ventitré euro)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per Norvegia, San Marino e Svizzera e di 34 euro (trentaquattro euro)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per Malta e Cipro é di 45 euro (quarantacinque euro)
Il costo di spedizione in concetto di imballagio e trasporto da aggiungere per USA e Canada é di 48 euro (quarantotto euro)
1.9 FIRMA ALLA RICEZIONE DELL’ORDINE
Tutti gli ordini sono sigillati prima di essere inviati al nostro centro di distribuzione logístico. In nessun caso si dovrá firmare e accettare la consegna del pacchetto se il pacchetto presenta rotture o danni visibili. Nel caso si prega di contattare il nostro servizio di attenzione al cliente il piú presto possibile scrivendo al seguente indirizzo
info@paradisedesignstore.com.
1.10 DIRITTI DOGANALI E TASSE
Si tenga conto che tutti i destinatari residenti nell Isole Canarie, Ceuta e Melillia, sono responsabili di qualsiasi Tassa di importazione o dogonale che possa derivare dall’operazione o di qualsiasi altro costo addizionale. Le operazioni si realizzano in DAP (consegna con diritti non pagati). L’operazione é condotta con UPS in base a un pagamento in contrassegno.
Quando i prezzi sono indicati in euro, gli stessi corrispondono al prezzo di vendita al pubblico (PVP) inclusivi dell’Iva corrispondente (18%)
Nel caso di Invio alle isole Canarie, Ceuta, Melillia, Gibraltar, Principato di Monaco, Andorra, Svizzera, San Marino, Norveggia, gli Stati Uniti di America e Canada il valore corrispondente all’Iva non sara incluso benche l’Utente dovrá corrispondere quanto duvuto localmente nel paese di arrivo della merce, essendo responsabile dello stesso. Si prega di contattare la Amministrazione Tributaria per maggiori informazioni sulla questione.
1.11 LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti condizioni generali sono sottoposte alla legislazione spagnola; qualsiasi controversia sorta in relazione con la validitá, interpretazione o risoluzione del presente contratto é sottomessa alla giurisdizione e competenza del Tribunale della giurisdizione di Huesca (ESPAÑA) con la riunucia alla luogo giurisdizionale dell’Utente, sempre che la legislazione applicabile lo permetta.
Le seguenti condizioni generali di vendita sono interpretate in lingua spagnola e si realizzano in accordo al diritto spagnolo.
1.12 RESPONSABILITÀ
PARADISE DESIGN non é responsabile della mancata esecuzione del contratto in essere, nel caso di cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo, scioperi settoriali o generale in particolare dei servizi di trasporto e per innondazioni ed incendio.
In caso di conflitto, il cliente si dirigerá in prima istanza a PARADISE DESIGN, S.L.U. nel tentativo di derimere amichevolmente lo stesso.
1.13 RESI E CAMBI
Tutti i prodotti aquistati potranno essere restituiti nel termine di
14 giorni, dal giorno della consegna fino al reinvio del prodotto a PARADISE DESIGN, S.L.U. in accordo con le disposizioni delle legge per il commercio al dettaglio spagnola. Tale azione deve essere previamente notificata via mail al seguente indirizzo di posta elettronica
info@paradisedesignstore.com o
ecomm@paradisedesignstore.com.
Si richiederá il riempimento del modulo per i resi, che verrá consegnato per mail nel momento stesso della richiesta di reso; nello stesso modulo devono essere segnalate le motivazioni del reso come il cambio della taglia o la restituzione per merce difettosa.
Si tenga conto che si puó cambiare un articolo per lo stesso nel colore o taglia differente. Nel caso si richieda un articolo differente dovrá essere relaizzato un diverso ordine d’acquisto e l’ordine originale sara trattato per separato.
L’utente dovra realizzare la ressa dell’articolo per mezzo di un servicio di invio sicuro e assicurato: PARADISE DESIGN non é responsabile per merce non ricevuta. Si richiederá una firma per provare la consegna. Preghiamo di conservare la sua prova di invio fino a che si riceva il rimborso o il cambio effettuato. I costi di invio per reso sono a carico dell’Utente, e in nessun caso si riceveranno pacchetti con costo a carico del destinatario.
Il rimborso effettuato presso il conto del cliente come consegueza del reso, si effettuerá nel tempo di sei giorni lavorativi a cominciare dal ricevimento del prodotto e avendone comprobate il perfetto stato. I costi del primo invio sono comunque a carico dell’Utente. Nel caso che l’Utente abbia usufuito dei particolari promozioni che lo avessero esimito dal costo di trasporto in questo caso i costi del primo invio saranno comunque a suo carico.
I prodotti devono essere restituiti imperativamente correttamente imballati e protetti, con il suo imballo originale, in perfetto stato di conservazione, (non rotti, danneggiati e/o sporcati da parte del cliente), con tutti gli accessori, etichette, documentazione a prova dell’avvenuto pagamento, e modulo di reso debitamente riempito. Il reso sará inviato ad un luogo specificato da Paradise PARADISE DESIGN, S.L.U. reso noto nelle istruzioni di reso inviate per mail.
Il venditore ha diritto a non accettare il reso dei prodotti sprovvisti delle rispettive etichette, e imballo originale del prodotto, cosi come i prodotto che sono stati danneggiati, sporcati, rigati o el cui caratteristiche essenziali o qualitative snon state alterate.
Nle caso che il reso non sia accettato per le ragioni sopra dette i prodotti stessi rimaranno a disposizione dell’Utente /cliente) per il reinvio, a carico dell’Utente stesso, per un perioso non superiore ai 30 gironi dal momento del primo reso.
Non si accetteranno pacchetti per i quali non sia possibile identificare il mittente (numero d’ordine, nome, indirizzo ect ect)
Si tenga conto che le tali operazioni in particolare periodi di tempo potranno essere piú lunghe, detto di fatto tali tempistiche si intendono solo a titolo indicativo
Le tasse e dazi doganali non sono reimborsabili attraverso attraverso PARADISE DESIGN, S.L.U., al contrario potrebbero essere che fossero recuperabili ponendosi in contatto con la locale autoritá doganale.
Tutte le persone in diritto di ricevere un reimborso riceveranno un amail infirmandole dell’importo del reinborso, all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’ordine.
Nel caso che il destinatario dei prodotti indicato nel modulo di acquisto e chi abbia effettuato il pagamento corrispondente non siano la stessa persona, il rimborso sará comunque effettuato in relazione a chi abbia effettuato il pagamento.